isc banner

MỘT SỐ BƯỚC GIÚP NÂNG CAO HỆ THỐNG QMS TRONG DOANH NGHIỆP

Thứ hai - 26/02/2018 20:42
MỘT SỐ BƯỚC GIÚP NÂNG CAO HỆ THỐNG QMS TRONG DOANH NGHIỆP
Thứ nhất: Cam kết cải tiến
Đối với bất kỳ hệ thống quản lý chất lượng nào điều cần thiết là các doanh nghiệp phải cam kết tìm kiếm các vấn đề, đánh giá hiệu quả của các quy trình và lên kế hoạch thực hiện những ý tưởng tốt hơn. Quản lý nên là người đầu tiên thực hiện cam kết này để nhân viên có thể làm theo.

Thứ hai: Phân tích và đánh giá hệ thống QMS hiện tại
Các tổ chức cần phải xem xét kỹ hơn các thực tiễn hoạt động của họ để xác định bất kỳ khoảng trống nào giữa những gì đang được thực hiện và những gì cần làm. Điều này có thể đạt được bằng cách tham khảo ý kiến của những nhân viên chủ chốt trong chuỗi QMS, xem xét thủ tục, hồ sơ và quan sát quá trình đang diễn ra như thế nào. Bất kỳ bước nào không làm tăng giá trị cho quy trình, hệ thống và tổ chức phải được xác định, sàng lọc, gỡ bỏ hoặc có kế hoạch cải tiến.
 
Thứ ba: Tất cả mọi người trong doanh nghiệp được đào tạo về QMS
QMS không phải là trách nhiệm của một người hoặc một bộ phận. Tất cả mọi người phải tham gia vào việc nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ và quy trình. Các tổ chức nên thiết lập một chương trình đào tạo cho nhân viên mới và những nhân viên hiện có. Các chương trình này cần được thúc đẩy để toàn bộ nhân viên nắm được kiến thức về QMS, về các kỹ năng sản xuất và từ đó có thể xúc tiến nhanh những ý tưởng mới cho việc cải tiến.
 
Thứ tư: Xác định các mục tiêu rõ ràng và đảm bảo mọi người đều biết đến những mục tiêu đó
QMS cần đạt được những mục tiêu cụ thể. Nếu không có đường hướng rõ ràng thì sẽ có những rào cản về phương hướng làm việc giữa các nhân viên trong doanh nghiêp. Như vậy cần phải có thời gian để mọi người đều biết các mục tiêu này và họ cần đạt được như thế nào.
 
Thứ năm: Đảm bảo rằng hệ thống đánh giá hiệu quả công việc và chất lượng (KPI) đang được sử dụng
Các tổ chức cần cẩn thận lựa chọn và xem lại KPI của họ. Những thông tin này sẽ cho phép các tổ chức biết quy trình đạt hiệu quả như thế nào và chỉ ra những vấn đề có thể xảy ra. Nếu tổ chức không đưa ra một bức tranh tổng thể về những gì họ đang làm để cải thiện hệ thống thì cần phải có một cái nhìn khác để thay đổi và làm thế nào để đánh giá hiệu quả hoạt động.
 
Thứ sáu: Lắng nghe những góp ý của nhân viên và khách hàng
Tạo ra một hệ thống vững chắc và hiệu quả sẽ thúc đẩy nhân viên và khách hàng chia sẻ những ý tưởng cải tiến. Đôi lúc những ý tưởng cải tiến tuyệt vời lại đến trực tiếp từ những người tạo ra sản phẩm hoặc những người sử dụng sản phẩm đó.
 
Thứ bảy: Hãy làm đơn giản hệ thống
Một hệ thống QMS hiệu quả không nhất thiết phải phức tạp và quá tải với các tài liệu, quy trình không cần thiết. Nếu tài liệu và thủ tục dài và phức tạp, rất có thể mọi người sẽ không bao giờ sử dụng chúng. Đánh giá lại hệ thống và đảm bảo rằng nó nó càng đơn giản càng tốt.
 
Thứ tám: Lập nhóm chất lượng
Trong nhiều tổ chức, rất nhiều nhân viên từ các phòng ban hoặc khu vực khác nhau không muốn chia sẻ thông tin. Bằng cách tập hợp mọi người từ các khu vực khác nhau để cùng nhau đánh giá quá trình và đề xuất cải tiến, từ đó việc trao đổi và giao tiếp giữa các nhân viên trong công ty sẽ có sự cởi mở và hiệu quả hơn.
 
Như vậy, để đạt được các mục tiêu đặt ra các tổ chức cần xác định các vấn đề trọng tâm cần  nâng cao và tập trung giải quyết những điểm yếu. Nếu các nhà quản lý liên tục cập nhật và loại bỏ những khiếm khuyết thì hệ thống quản lý của họ sẽ luôn đạt được hiệu quả tốt nhất.

Nguồn tin: ISC tổng hợp

  Ý kiến bạn đọc

Những tin mới hơn

Những tin cũ hơn

chan trang
Bạn đã không sử dụng Site, Bấm vào đây để duy trì trạng thái đăng nhập. Thời gian chờ: 60 giây