Nhu cầu sử dụng AI hiện tại: Thế giới & Việt Nam
1. Trên thế giới
- Xu hướng bùng nổ: Báo cáo McKinsey (2024) cho thấy hơn 70% doanh nghiệp toàn cầu đã ứng dụng AI ở ít nhất một mảng công việc.
- Tập trung vào hiệu quả: Doanh nghiệp ưu tiên AI trong tự động hóa quy trình, phân tích dữ liệu khách hàng, tối ưu vận hành và sáng tạo nội dung marketing.
- Sự dịch chuyển sang AI nâng cao: Không chỉ dừng ở chatbot hay dịch thuật, AI đang được khai thác trong ra quyết định chiến lược, quản trị rủi ro, và đổi mới sáng tạo sản phẩm.
2. Tại Việt Nam
- Mức độ ứng dụng còn sơ khai: Phần lớn nhân viên dùng AI ở mức cơ bản (dịch, viết báo cáo, tìm kiếm).
- Doanh nghiệp Việt Nam bắt đầu tăng tốc: Nhiều tập đoàn và doanh nghiệp vừa và nhỏ đang thử nghiệm AI trong marketing, chăm sóc khách hàng, tài chính – kế toán.
- Khoảng cách về kỹ năng: Theo khảo sát của Bộ Thông tin & Truyền thông (2023), hơn 60% nhân sự chưa được đào tạo bài bản về AI, khiến việc khai thác công nghệ chưa đạt hiệu quả tối đa.
- Cơ hội lớn: Việt Nam đang có lợi thế về lực lượng lao động trẻ, dễ thích nghi, cùng với sự hỗ trợ chính sách chuyển đổi số từ Chính phủ, giúp AI trở thành công cụ quan trọng để nâng cao năng lực cạnh tranh.
Vì sao doanh nghiệp cần chiến lược ứng dụng AI?
AI (trí tuệ nhân tạo) không còn là “xu hướng nhất thời” mà đã trở thành nhu cầu thật sự trong hoạt động hằng ngày của nhân viên. Khảo sát gần đây cho thấy:
- AI đã được ứng dụng rộng rãi: nhân viên không chỉ dùng thử mà coi AI là công cụ hỗ trợ công việc.
- Ứng dụng chủ yếu ở mức cơ bản (dịch thuật, tìm kiếm, viết báo cáo).
- Độ chính xác vẫn là nỗi lo ngại, khiến AI mới dừng lại ở mức tham khảo.
- Nhu cầu khác nhau theo nhóm nhân sự: mỗi bộ phận cần kỹ năng ứng dụng AI riêng biệt thay vì kỹ năng chung chung.
Đây chính là lúc doanh nghiệp cần một hệ thống giải pháp rõ ràng để nâng cao năng lực số, khai thác AI đúng cách và tạo lợi thế cạnh tranh.
Giải pháp ngắn hạn: Đào tạo ứng dụng AI thực chiến
ISC đề xuất 3 cấp độ chương trình đào tạo, giúp nhân sự hiểu – dùng – sáng tạo với AI:
1. Foundation – Nhận thức & kỹ năng cơ bản
- Hiểu nguyên lý vận hành AI.
- Kỹ năng prompt cơ bản.
- Ứng dụng AI trong công việc hằng ngày.
- Kỹ năng kiểm chứng thông tin.
- Thời lượng: 2 – 3 giờ
2. Functional – Ứng dụng AI theo vai trò
- Marketing: sáng tạo nội dung, digital marketing.
- Sales: phân tích thông tin & hành vi khách hàng.
- Finance: báo cáo tài chính, phân tích số liệu.
- Thời lượng: 1h/nhóm
3. Advance – AI Champions
- Kỹ năng prompt nâng cao.
- Phân tích dữ liệu & tư vấn với case thực tế của doanh nghiệp
- Tạo nhóm nhân sự dẫn dắt ứng dụng AI trong công ty.
- Thời lượng: 2 – 3 giờ
Giải pháp dài hạn: Xây dựng năng lực số bền vững
1. Con người – yếu tố cốt lõi
- Xây dựng khung năng lực công nghệ cho từng vị trí.
- Phát triển đội ngũ AI Champions dẫn dắt & lan toả.
- Cơ chế khuyến khích ứng dụng AI sáng tạo.
2. Quy trình & công cụ
- Ban hành chính sách & quy định sử dụng AI (bảo mật, thử nghiệm công cụ).
- Ứng dụng công nghệ trong quản trị nội bộ.
- Xây dựng hệ thống quản lý tri thức & tài liệu số hóa.
3. Quản trị – giám sát hiệu quả
- Chiến lược phát triển năng lực số 2 – 3 năm.
- Bộ công cụ đo lường & đánh giá ứng dụng AI.
- Nhóm nhân sự quản lý triển khai.
4. Văn hoá – môi trường thúc đẩy
- Thay đổi mindset: AI là công cụ đồng hành, không phải mối đe doạ.
- Tổ chức hoạt động nội bộ để kích hoạt văn hoá sáng tạo & chia sẻ.
Nguyên lý triển khai: Bắt đầu nhỏ – Mở rộng lớn
- Cam kết từ lãnh đạo là yếu tố quyết định.
- Thử nghiệm trước trong nhóm nhỏ, sau đó lan tỏa toàn công ty.
- Ứng dụng từ nhu cầu thực tế, không chạy theo trào lưu.
ISC – Đối tác đồng hành nâng cao năng lực AI
Với hơn 10 năm kinh nghiệm đào tạo và tư vấn phát triển bền vững, ISC mang đến chương trình ứng dụng AI thực tế, dễ triển khai và phù hợp đặc thù doanh nghiệp Việt Nam.
Liên hệ ISC để được tư vấn giải pháp đào tạo & triển khai AI toàn diện cho doanh nghiệp.
Hà Nội : Ms Lan Anh
#Hotline: 0824 647 279
#Email: anh.nguyen@iscvietnam.net
#Website: https://iscvietnam.net
#Zalo: https://zalo.me/3014216325814962649
#Likedln:https://www.linkedin.com/in/isc-vi%E1%BB%87t-nam-36a2352a2/
Hồ Chí Minh: Ms. Vân Phạm
#Hotline: 0933 09 6426
#Email: van.pham@iscvietnam.net
Đà Nẵng: Ms Thảo Đỗ
#Hotline: 0707 185165
#Email: thao.do@iscvietnam.net
Văn Phòng ISC Việt Nam
➤ Hà Nội: Số 18 Tam Trinh, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội.
➤ Đà Nẵng: 498 Bùi Trang Chước, Cẩm Lệ, Đà Nẵng.
➤ Hồ Chí Minh: 8/29 Hoàng Hoa Thám, Phường 7, Bình Thạnh, Hồ Chí Minh
