GIỚI THIỆU
HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG ISO 9001:2015
KHÓA ĐÀO TẠO LEAD AUDITOR ISO 9001:2015 ĐƯỢC CÔNG NHẬN BỞI EXEMPLAR GLOBAL
TỔNG QUAN VỀ ISO 9001
Tiêu chuẩn ISO 9001 được xây dựng và chính thức ban hành lần đầu tiên vào năm 1987 bởi Tổ chức Tiêu chuẩn hóa Quốc tế - ISO. Trải qua hàng chục năm phát triển, tiêu chuẩn này đã và đang không ngừng được cải tiến, cập nhật để đảm bảo tương thích với bối cảnh thực tế của nền kinh tế hiện nay.
Cho đến thời điểm hiện tại, ISO 9001 đã có 5 phiên bản. Trong đó, ISO 9001:2015 là phiên bản mới nhất và được đánh giá là có sự cải tiến vượt bậc so với phiên bản đầu tiên năm 1987. Cốt lõi của phiên bản này là tập trung vào việc kiểm soát và quản lý hệ thống dựa trên yếu tố rủi ro, hướng đến sự phát triển bền vững cho doanh nghiệp áp dụng nó.
ISO 9001:2015 là một tiêu chuẩn khá linh hoạt. Các nguyên tắc, yêu cầu của ISO 9001:2015 đóng vai trò như những định hướng để doanh nghiệp có thể đạt được hiệu quả khi vận hành và kiểm soát Hệ thống quản lý chất lượng (QMS) của mình. Chính vì vậy, ISO 9001:2015 có thể áp dụng cho mọi doanh nghiệp hoặc tổ chức, bất kể quy mô doanh nghiệp lớn hay nhỏ; là doanh nghiệp tư nhân hay nhà nước; mới thành lập hay đã hoạt động lâu năm; sản xuất hay kinh doanh sản phẩm, dịch vụ.v.v…
NỘI DUNG CƠ BẢN CỦA ISO 9001:2015
Nội dung ISO 9001 được Tổ chức ISO xây dựng nhằm tạo ra một khuôn khổ chung cho hệ thống quản lý chất lượng với tất cả doanh nghiệp. Tiêu chuẩn này hướng đến việc chấp nhận hệ thống quản lý chất lượng là quyết định chiến lược với các tổ chức áp dụng.
Về cơ bản kết cấu nội dung của tiêu chuẩn ISO 9001 vẫn được xây dựng dựa trên cấu trúc cấp cao HLS – High Level Structure. Các thuật ngữ thông dụng, định nghĩa chung tương đồng được thiết kế để đem đến lợi ích cho tổ chức áp dụng khi sử dụng đồng thời nhiều tiêu chuẩn về hệ thống quản lý do Tổ chức ISO ban hành. Cụ thể kết cấu nội dung ISO 9001:2015 bao gồm 10 điều khoản lần lượt là:
1 – Phạm vi áp dụng;
2 – Tài liệu viện dẫn;
3 – Thuật ngữ và định nghĩa;
4 – Bối cảnh của tổ chức;
5 – Lãnh đạo;
6 – Hoạch định;
7 – Hỗ trợ;
8 – Thực hiện;
9 – Đánh giá kết quả hoạt động;
10 – Cải tiến.
CÁC NGUYÊN TẮC CƠ BẢN CỦA ISO 9001:2015
Hoạt động áp dụng ISO 9001:2015 tại doanh nghiệp cần dựa trên những nguyên tắc cơ bản sau để cải tiến kết quả thực hiện của tổ chức khi áp dụng.
- Hướng về khách hàng;
- Sự cam kết của lãnh đạo;
- Sự tham gia của mọi người;
- Tiếp cận dựa theo quá trình;
- Cải tiến liên tục;
- Quyết định dựa trên bằng chứng;
- Quản lý các mối quan hệ.
Nếu có thể áp dụng Tiêu chuẩn ISO 9001:2015 căn cứ vào các nguyên tắc quản lý chất lượng trên, tổ chức hoặc doanh nghiệp sẽ xây dựng được một hệ thống quản lý chất lượng thành công và hiệu quả, tạo nền tảng cho sự phát triển bền vững trong tương lai.
NHỮNG LỢI ÍCH CÓ ĐƯỢC KHI ÁP DỤNG THÀNH CÔNG ISO 9001:2015
Thứ nhất, việc áp dụng ISO 9001:2015 giúp doanh nghiệp xem xét tổng thể toàn bộ quá trình hoạt động của Hệ thống QMS. Từ đó, doanh nghiệp có thể phát hiện ra các rủi ro tiềm ẩn, cùng với các cơ hội để cải tiến và phát triển.
Thứ hai, trong quá trình đánh giá ISO 9001:2015, doanh nghiệp có thể phát hiện những vấn đề không phù hợp, phân tích nguyên nhân của vấn đề, đưa ra giải pháp lâu dài, để ngăn chặn các vấn đề tái phát, cũng là cách giúp doanh nghiệp tránh lãng phí.
Thứ ba, đạt được chứng nhận ISO 9001:2015 là một minh chứng cho uy tín của doanh nghiệp trên thị trường, giúp tạo dựng thương hiệu và mở rộng thị trường quốc tế.
Thứ tư, áp dụng thành công ISO 9001:2015 tạo ra môi trường làm việc chuyên nghiệp, hiệu quả với sự tham gia tích cực của toàn bộ nhân viên. Việc xác định mục tiêu đảm bảo chất lượng và sự hài lòng của khách hàng giúp thống nhất cách làm việc trong toàn tổ chức, nâng cao hiệu suất của nhân viên.
Thứ năm, ISO 9001:2015 thúc đẩy doanh nghiệp cải tiến liên tục theo xu hướng chung của toàn cầu. Từ cái nhìn vừa tổng thể vừa chi tiết, các cấp lãnh đạo có thể đưa ra những quyết định chính xác, hiệu quả hơn, kiểm soát tốt hơn chất lượng sản phẩm, đồng thời giúp bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng được tốt hơn.
QUY TRÌNH ĐÁNH GIÁ CHỨNG NHẬN ISO 9001:2015
Quá trình đánh giá chứng nhận ISO 9001:2015 được thực hiện sau khi doanh nghiệp đã hoàn thành việc áp dụng và vận hành hoạt động hệ thống QMS toàn tổ chức. Quá trình này cần sự phối hợp tham gia của tất cả nhân viên cùng với đánh giá viên (lead auditor) theo các bước cụ thể sau:
- Tiếp nhận yêu cầu đánh giá
- Báo phí đánh giá chứng nhận
- Ký kết hợp đồng và chỉ định chuyên gia đánh giá
- Lập kế hoạch đánh giá và thông báo đến doanh nghiệp
- Kiểm tra, xem xét hồ sơ
- Đánh giá thực địa
- Khắc phục những điểm không phù hợp (nếu có)
- Hoàn tất báo cáo đánh giá
- Tổ chức chứng nhận cấp chứng nhận chính thức
Sau lần đánh giá đầu tiên, doanh nghiệp tiếp tục chứng minh việc duy trì hệ thống bằng hai đợt đánh giá giám sát hàng năm để đảm bảo hiệu lực 3 năm của chứng nhận ISO 9001:2015.
DỊCH VỤ TƯ VẤN CHỨNG NHẬN CHUYÊN NGHIỆP TẠI ISC VIỆT NAM
ISC tự hào là một trong những đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực tư vấn đào tạo và cấp chứng chỉ kiểm định các tiêu chuẩn quốc tế.
Được hình thành và phát triển qua hơn 10 năm, đồng hành cùng hơn 2600 doanh nghiệp lớn nhỏ trên khắp Việt Nam và thế giới. Là đối tác nhiều năm phối hợp với các đơn vị tư vấn thực hiện nhiệm vụ của Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng - Bộ Khoa học và Công nghệ; Cùng với đội ngũ chuyên gia nhiều năm kinh nghiệm, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn dịch vụ nhanh chóng, hiệu quả và chuyên nghiệp. Hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi để được tư vấn hỗ trợ.
Chúng tôi sẵn sàng giúp doanh nghiệp của bạn với chuyên môn của chúng tôi. Chúng tôi thấu hiểu hơn ai hết bạn cần bắt đầu một hành trình như thế nào và làm sao để duy trì nó một cách bền vững.
CƠ HỘI TRỞ THÀNH LEAD AUDITOR THEO TIÊU CHUẨN ISO 9001:2015 TẠI ISC
Khóa đào tạo Lead Auditor theo Tiêu chuẩn ISO 9001:2015 sẽ giúp bạn rèn luyện và phát triển kỹ năng chuyên môn cần thiết để thực hiện đánh giá Hệ thống quản lý chất lượng (QMS) bằng cách áp dụng các nguyên tắc, thủ tục và kỹ thuật đánh giá được công nhận toàn cầu.
Trong khóa đào tạo này, bạn sẽ có được kiến thức và kỹ năng để lập kế hoạch và thực hiện đánh giá nội bộ, đánh giá bên ngoài, tuân thủ ISO 19011 và quy trình chứng nhận theo ISO/IEC 17021-1.
Dựa trên các bài tập thực tế, bạn sẽ nắm vững các kỹ thuật đánh giá và đạt được thẩm quyền để quản lý chương trình đánh giá, nhóm đánh giá, giao tiếp với khách hàng và giải quyết xung đột.
Khóa đào tạo Lead Auditor theo Tiêu chuẩn ISO 9001:2015 của chúng tôi kéo dài 8 tuần, bao gồm 16 bài học, được chứng nhận bởi Exemplar Global (https://exemplarglobal.org/)
Sau khi hoàn thành bài kiểm tra cuối khóa đạt yêu cầu, bạn sẽ đủ điều kiện trở thành chuyên gia đánh giá trưởng (Lead Auditor) và được cấp chứng nhận bởi tổ chức được Exemplar Global công nhận.
Bạn mong muốn trở thành một đánh giá viên trưởng chuyên nghiệp. Bạn là nhà lãnh đạo hoặc nhà quản lý hệ thống quản lý chất lượng trong tổ chức, doanh nghiệp có nhu cầu tìm hiểu áp dụng ISO 9001:2015. Bạn là chuyên gia tư vấn hệ thống quản lý chất lượng muốn nâng cao kỹ năng để trở thành Lead Auditor. Bạn là chuyên gia kỹ thuật đang chuẩn bị cho quá trình đánh giá chứng nhận ISO 9001:2015.
Hãy đến với khóa học của chúng tôi để nhận chìa khóa dẫn đến thành công.
LIÊN HỆ VỚI #ISC_VIỆT_NAM ĐỂ ĐƯỢC TƯ VẤN TRỰC TIẾP VỀ KHÓA HỌC VÀ CÁC DỊCH VỤ TƯ VẤN CHỨNG NHẬN
Ms. Vân Phạm
#Hotline: 0931796188
#Email: van.pham@iscvietnam.net
=> Hà Nội: Số 18 Tam Trinh, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội.
=> Đà Nẵng: 498 Bùi Trang Chước, Cẩm Lệ, Đà Nẵng.
=> Hồ Chí Minh: 8/29 Hoàng Hoa Thám, Phường 7, Bình Thạnh, Hồ Chí Minh.
