GIỚI THIỆU
HỆ THỐNG QUẢN LÝ KINH DOANH LIÊN TỤC – ISO 22301:2019
KHÓA ĐÀO TẠO LEAD AUDITOR ISO 22301:2019
ĐƯỢC CÔNG NHẬN BỞI EXEMPLAR GLOBAL
TỔNG QUAN VỀ ISO 22301:2019
Hệ thống quản lý kinh doanh liên tục ISO 22301:2019 là tiêu chuẩn quốc tế về Hệ thống quản lý kinh doanh liên tục (Business Continuity Management Systems - BCMS). Nó cung cấp một khuôn khổ để các tổ chức lập kế hoạch, thiết lập, triển khai, vận hành, giám sát, xem xét, duy trì và cải tiến liên tục hệ thống quản lý kinh doanh liên tục để bảo vệ, chống lại, giảm khả năng xảy ra các sự cố và đảm bảo phục hồi sau các sự cố gây gián đoạn hoạt động của tổ chức.
Tiêu chuẩn này tập trung vào việc xây dựng sự linh hoạt và khả năng phục hồi của tổ chức trong các tình huống khẩn cấp hay khi xảy ra các sự cố nhằm bảo vệ các hoạt động quan trọng của doanh nghiệp, giảm thiểu tác động tiêu cực đối với khách hàng, nhà cung cấp và cộng đồng.
Tính đến hiện tại, ISO 22301 có 2 phiên bản chính là ISO 22301:2012 và ISO 22301:2019.
ISO 22301:2012 – Phiên bản đầu tiên được xây dựng dựa trên nền tảng tiêu chuẩn Anh BS 25999, đưa ra khung pháp lý và quy trình giúp các tổ chức chuẩn bị, phản ứng và phục hồi sau sự cố, nhằm đảm bảo hoạt động liên tục.
ISO 22301:2019 – Phiên bản cập nhật, đơn giản hóa ngôn ngữ và yêu cầu, nhấn mạnh hiệu quả thực tiễn và dễ triển khai hơn. Phiên bản này hỗ trợ tổ chức xây dựng Hệ thống quản lý kinh doanh liên tục (BCMS) với quy trình thực tế và linh hoạt hơn.
PHẠM VI ÁP DỤNG CỦA ISO 22301:2019
ISO 22301:2019 đưa ra các yêu cầu chung có thể áp dụng cho mọi loại hình tổ chức, không phân biệt quy mô, ngành nghề hoặc loại hình hoạt động, bao gồm: doanh nghiệp lớn, doanh nghiệp nhỏ và vừa, tổ chức phi lợi nhuận, tổ chức từ thiện, tổ chức giáo dục, hoặc các loại hình tổ chức khác miễn là họ muốn xây dựng và duy trì một Hệ thống quản lý kinh doanh liên tục (BCMS) hiệu quả. Tuy nhiên, mức độ áp dụng các yêu cầu này phụ thuộc vào môi trường hoạt động và mức độ phức tạp của tổ chức.
CẤU TRÚC CỦA ISO 22301:2019
ISO 22301 có cấu trúc chi tiết để hướng dẫn các tổ chức thiết lập và duy trì Hệ thống quản lý kinh doanh liên tục BCMS nhằm đảm bảo khả năng phục hồi và duy trì hoạt động trong mọi tình huống khủng hoảng.
Cấu trúc của ISO 22301:2019 bao gồm các phần chính sau:
Phần | Nội dung |
1. Phạm vi | Xác định phạm vi áp dụng của tiêu chuẩn, các yêu cầu thiết lập, triển khai, duy trì và cải tiến hệ thống BCMS. |
2. Tài liệu tham chiếu | Liệt kê các tài liệu và tiêu chuẩn quốc tế hỗ trợ áp dụng ISO 22301. |
3. Thuật ngữ và định nghĩa | Cung cấp định nghĩa và các thuật ngữ liên quan đến BCMS nhằm tạo sự thống nhất trong hiểu biết và triển khai. |
4. Bối cảnh của tổ chức | Xác định các yếu tố nội, ngoại và nhu cầu các bên liên quan, xác định phạm vi của hệ thống BCMS. |
5. Vai trò lãnh đạo | Cam kết của lãnh đạo, xây dựng chính sách BCMS và phân công trách nhiệm cho các thành viên. |
6. Lập kế hoạch | Đánh giá rủi ro và cơ hội, thiết lập mục tiêu BCMS, và lập kế hoạch kiểm soát rủi ro để duy trì hệ thống. |
7. Hỗ trợ | Cung cấp tài nguyên, đào tạo, quản lý thông tin và kiểm soát tài liệu cần thiết để hỗ trợ BCMS. |
8. Thao tác và vận hành | Kiểm soát hoạt động, lập kế hoạch phản hồi và khôi phục, kiểm tra và diễn tập định kỳ để duy trì sẵn sàng ứng phó. |
9. Đánh giá hiệu quả | Theo dõi, đánh giá nội bộ, và xem xét lãnh đạo để đảm bảo BCMS đạt hiệu quả. |
10. Cải tiến | Xác định sự không phù hợp, thực hiện hành động khắc phục và cải tiến liên tục để nâng cao hệ thống BCMS. |
NỘI DUNG CHÍNH CỦA ISO 22301:2019
Tiêu chuẩn ISO 22301:2019 quy định các yêu cầu để thực hiện, duy trì và cải tiến hệ thống quản lý nhằm bảo vệ, giảm thiểu khả năng xảy ra, chuẩn bị, ứng phó và phục hồi sau những gián đoạn khi chúng phát sinh.
Tiêu chuẩn này có thể áp dụng với tất cả các tổ chức trong quá trình:
- Thực hiện, duy trì và cải tiến Hệ thống quản lý kinh doanh liên tục (BCMS);
- Cố gắng đảm bảo sự phù hợp với chính sách kinh doanh liên tục được công bố;
- Cần có khả năng tiếp tục cung cấp các sản phẩm và dịch vụ với công suất xác định trước có thể chấp nhận được trong thời gian gián đoạn.
- Tìm cách nâng cao khả năng phục hồi của họ thông qua việc áp dụng hiệu quả Hệ thống quản lý kinh doanh liên tục (BCMS).
ISO 22301:2019 được thực hiện trên cơ sở các nguyên tắc sau:
- Tiếp cận dựa trên rủi ro: Xác định và đánh giá rủi ro đối với hoạt động kinh doanh thông qua Phân tích tác động kinh doanh (BIA) và đánh giá rủi ro.
- Chu kỳ PDCA: Kế hoạch (Plan), Thực hiện (Do), Kiểm tra (Check) và Hành động (Act) để cải tiến liên tục Hệ thống quản lý kinh doanh liên tục (BCMS).
- Lãnh đạo: Sự tham gia và cam kết của ban lãnh đạo cấp cao là rất quan trọng để đảm bảo thành công của BCMS.
- Tập trung vào khách hàng: Hiểu và đáp ứng nhu cầu của khách hàng và các bên liên quan khác.
- Cải tiến liên tục: Đánh giá và cải tiến BCMS thường xuyên để đảm bảo tính liên tục của hiệu suất và sự phù hợp.
VAI TRÒ CỦA TIÊU CHUẨN ISO 22301:2019
ISO 22301 là tiêu chuẩn Hệ thống quản lý kinh doanh liên tục. Hệ thống quản lý kinh doanh liên tục (BCMS) này được phát triển để bảo vệ các công ty khỏi những rủi ro liên quan đến thời gian chết có thể xảy ra do sự gián đoạn hoặc thảm họa bất ngờ.
Vai trò chính của ISO 22301:2019 là nhằm:
+ Tối đa hóa phạm vi bảo hiểm
Quản lý liên tục trong kinh doanh làm tăng khả năng của tổ chức trong việc cung cấp thông tin chuyển giao rủi ro. Thông qua Phân tích tác động kinh doanh (BIA) có thể xác định chắc chắn về tổn thất lợi nhuận cũng như số chi phí cố định phải trả trong trường hợp có sự cố gây ra nguy cơ được bảo hiểm. Tính toán này sẽ giúp định lượng số tiền Bảo hiểm gián đoạn kinh doanh (BI) thích hợp. Tương tự, BIA cũng giúp tính toán Bảo hiểm gián đoạn kinh doanh dự phòng (CBI) và Bảo hiểm chuỗi cung ứng hoàn trả lợi nhuận bị mất do gián đoạn kinh doanh tại cơ sở của khách hàng hoặc nhà cung cấp. Ngoài ra, Phân tích BIA còn tính đến Bảo hiểm Chi phí Bổ sung cung cấp cho việc duy trì hoạt động của một hạng mục được bảo hiểm sau một tai nạn cho đến khi các hoạt động bình thường có thể được khôi phục.
+ Quản lý danh tiếng và khả năng phục hồi
Quản lý liên tục trong kinh doanh có thể giúp các tổ chức bảo vệ danh tiếng và tăng khả năng phục hồi của họ khi đối mặt với các tình huống bất lợi, cho dù bên trong hay bên ngoài. Quản lý liên tục trong kinh doanh có thể giúp bảo vệ thương hiệu khỏi nhiều rủi ro khác nhau, bao gồm rủi ro mạng lưới cung cấp cho khách hàng như đã hứa, giảm thời gian ngừng hoạt động và chi phí khôi phục trong trường hợp xảy ra sự cố.
+ Kiểm soát nhu cầu của các tổ chức đối với nhà cung cấp của họ
Đưa ra và quản lý yêu cầu đối với các nhà cung cấp tiềm năng chứng minh rằng họ có các chương trình Quản lý liên tục trong kinh doanh.
Xem xét những quy định chính theo nhu cầu của tổ chức nhằm giám sát liên tục các hoạt động và hiệu suất của bên thứ ba để đảm bảo quản lý tốt Hệ thống quản lý kinh doanh liên tục BCMS trong chuỗi cung ứng.
Tạo ra một chuỗi cung ứng thông minh, linh hoạt, giúp tổ chức có được lợi thế cạnh tranh từ khả năng ứng phó với sự gián đoạn tốt hơn so với đối thủ cạnh tranh. Khả năng này sẽ giúp doanh nghiệp trở thành nhà cung cấp hấp dẫn hơn đối với những doanh nghiệp lớn hơn.
+ Tuân thủ pháp luật và quy định
Sự gián đoạn đối với doanh nghiệp có thể dẫn đến mất doanh thu, sự cố rủi ro dữ liệu và không thể cung cấp dịch vụ khách hàng một cách bình thường theo sự cam kết giữa nhà cung cấp dịch vụ đối với khách hàng. Tiêu chuẩn ISO 22301:2019 sẽ hướng dẫn một công ty về cách lập kế hoạch và ứng phó tốt nhất cho các tình huống đó theo hướng tuân thủ pháp luật và quy định.
NHỮNG LỢI ÍCH KHI ĐẠT ĐƯỢC CHỨNG NHẬN ISO 22301:2019
Việc triển khai ISO 22301:2019 mang lại nhiều lợi ích cho các tổ chức, bao gồm:
- Tăng tính liên tục của hoạt động kinh doanh: Đảm bảo các hoạt động kinh doanh quan trọng có thể tiếp tục trong trường hợp xảy ra sự cố; Giảm tác động và tần suất gián đoạn kinh doanh.
- Giảm rủi ro và thiệt hại: Xác định và giảm thiểu rủi ro có thể ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh, giảm thiệt hại tài chính và danh tiếng.
- Cải thiện khả năng phục hồi: Tăng cường khả năng của tổ chức để ứng phó và phục hồi nhanh chóng sau các sự cố gây gián đoạn hoạt động kinh doanh.
- Tăng lòng tin của khách hàng và các bên liên quan: Thể hiện cam kết của tổ chức đối với tính liên tục của hoạt động kinh doanh, xây dựng niềm tin bền vững của khách hàng.
- Đáp ứng các yêu cầu pháp lý và quy định: Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và quy định liên quan đến tính liên tục của hoạt động kinh doanh.
- Tạo lợi thế cạnh tranh: Phân biệt tổ chức với các đối thủ cạnh tranh, thu hút khách hàng và đối tác mới.
QUY TRÌNH ĐẠT ĐƯỢC CHỨNG NHẬN ISO 22301:2019
Quá trình đánh giá chứng nhận ISO 22301:2019 được thực hiện sau khi doanh nghiệp đã hoàn thành việc áp dụng và vận hành hoạt động Hệ thống quản lý kinh doanh liên tục nội bộ. Quá trình này cần sự phối hợp tham gia của tất cả nhân viên cùng với đánh giá viên (lead auditor) theo các bước cụ thể sau:
- Tiếp nhận yêu cầu đánh giá
- Báo phí đánh giá chứng nhận
- Ký kết hợp đồng và chỉ định chuyên gia đánh giá
- Lập kế hoạch đánh giá và thông báo đến doanh nghiệp
- Kiểm tra, xem xét hồ sơ
- Đánh giá thực địa
- Khắc phục những điểm không phù hợp (nếu có)
- Hoàn tất báo cáo đánh giá
- Tổ chức chứng nhận cấp chứng nhận chính thức
Sau lần đánh giá đầu tiên, doanh nghiệp tiếp tục chứng minh việc duy trì hệ thống bằng hai đợt đánh giá giám sát hàng năm để đảm bảo hiệu lực 3 năm của chứng nhận ISO 22301:2019.
DỊCH VỤ TƯ VẤN CHỨNG NHẬN CHUYÊN NGHIỆP TẠI ISC VIỆT NAM
ISC tự hào là một trong những đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực tư vấn đào tạo và cấp chứng chỉ kiểm định các tiêu chuẩn quốc tế.
Được hình thành và phát triển qua hơn 10 năm, đồng hành cùng hơn 2600 doanh nghiệp lớn nhỏ trên khắp Việt Nam và thế giới. Là đối tác nhiều năm phối hợp với các đơn vị tư vấn thực hiện nhiệm vụ của Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng - Bộ Khoa học và Công nghệ; Cùng với đội ngũ chuyên gia nhiều năm kinh nghiệm, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn dịch vụ nhanh chóng, hiệu quả và chuyên nghiệp. Hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi để được tư vấn hỗ trợ.
Chúng tôi sẵn sàng giúp doanh nghiệp của bạn với chuyên môn của chúng tôi. Chúng tôi thấu hiểu hơn ai hết bạn cần bắt đầu một hành trình như thế nào và làm sao để duy trì nó một cách bền vững.
CƠ HỘI TRỞ THÀNH LEAD AUDITOR TIÊU CHUẨN ISO 22301:2019 ĐƯỢC CÔNG NHẬN BỞI EXEMPAR GLOBAL TẠI ISC
Khóa đào tạo Lead Auditor Hệ thống Quản lý Kinh doanh Liên tục theo Tiêu chuẩn ISO 22301:2019 sẽ giúp bạn rèn luyện và phát triển kỹ năng chuyên môn cần thiết, đồng thời cung cấp sự công nhận quốc tế cho các đánh giá viên để thực hiện đánh giá Hệ Thống Quản Lý Kinh Doanh Liên Tục theo tiêu chuẩn ISO 22301:2019.
Thông qua các bài kiểm tra chuyên sâu về kiến thức và các kỹ năng cá nhân, khóa đào tạo Lead Auditor dành cho Hệ Thống Quản Lý Kinh Doanh Liên Tục này có thể cung cấp bằng chứng chứng minh năng lực của bạn trong việc đánh giá Hệ Thống Quản Lý Kinh Doanh Liên Tục của các công ty, tổ chức, đồng thời đảm bảo rằng các cuộc đánh giá của bạn sẽ được chấp nhận trên toàn cầu.
Trải qua khóa đào tạo này, bạn sẽ có được kiến thức và kỹ năng để lập kế hoạch và quản lý đánh giá một cách hiệu quả Hệ Thống Quản Lý Kinh Doanh Liên Tục, theo đúng quy trình tuân thủ ISO 19011.
Khóa đào tạo Lead Auditor dành cho Tiêu chuẩn ISO 22301:2019 của chúng tôi kéo dài 8 tuần, bao gồm 16 bài học, được chứng nhận bởi Exemplar Global (https://exemplarglobal.org/)
Khóa đào tạo có thể được chia thành những phần chi tiết hơn như sau:
- Khóa đào tạo 5 ngày dành cho Đánh giá viên trưởng.
- Khóa đào tạo 2 ngày dành cho Đánh giá viên nội bộ.
- Khóa đào tạo 1 ngày về Nhận thức đối với Tiêu chuẩn ISO 22301:2019
Sau khi hoàn thành bài kiểm tra cuối khóa đạt yêu cầu, bạn sẽ đủ điều kiện trở thành chuyên gia đánh giá trưởng (Lead Auditor) và được cấp chứng nhận bởi tổ chức được Exemplar Global công nhận.
Bạn mong muốn trở thành một đánh giá viên trưởng chuyên nghiệp. Bạn là nhà quản lý hoặc đánh giá viên Hệ Thống Quản Lý Kinh Doanh Liên Tục (BCMS) trong tổ chức, doanh nghiệp có nhu cầu tìm hiểu áp dụng ISO 22301:2019. Bạn là chuyên gia tư vấn hệ thống BCMS muốn nâng cao kỹ năng để trở thành Lead Auditor. Bạn là chuyên gia kỹ thuật đang chuẩn bị cho quá trình đánh giá chứng nhận ISO 22301:2019.
Hãy đến với khóa học của chúng tôi để nhận chìa khóa dẫn đến thành công.
LIÊN HỆ VỚI #ISC_VIỆT_NAM ĐỂ ĐƯỢC TƯ VẤN TRỰC TIẾP VỀ KHÓA HỌC VÀ CÁC DỊCH VỤ TƯ VẤN CHỨNG NHẬN
Hà Nội: Ms.Lan Anh
#Hotline: 0824 647 279
#Email: anh.nguyen@iscvietnam.net
#Website: https://iscvietnam.net
#Zalo: https://zalo.me/3014216325814962649
#Likedln:https://www.linkedin.com/in/isc-vi%E1%BB%87t-nam-36a2352a2/
Hồ Chí Minh: Ms.Vân Phạm
#Hotline: 0933 09 6426
#Email: van.pham@iscvietnam.net
Đà Nẵng: Ms.Thảo Đỗ
#Hotline: 0707 185 165
#Email: thao.do@iscvietnam.net
Văn Phòng ISC Việt Nam
➤ Hà Nội: Số 18 Tam Trinh, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội.
➤ Đà Nẵng: 498 Bùi Trang Chước, Cẩm Lệ, Đà Nẵng.
➤ Hồ Chí Minh: 8/29 Hoàng Hoa Thám, Phường 7, Bình Thạnh, Hồ Chí Minh
