Quá trình chuyển đổi xã hội và môi trường của doanh nghiệp không thể diễn ra nếu không có sự huy động của tất cả nhân viên của nó. Nếu có rất ít công ty vẫn thu hút được toàn bộ nhân viên một cách thành công thì đó là vì những khó khăn mà họ gặp phải là rất đáng kể!
Làm thế nào để bạn tìm được thời gian (và nguồn lực) để truyền cảm hứng về CSR cho nhân viên? Làm thế nào để tìm ra những ý tưởng hay để thu hút đội ngũ của mình vào các vấn đề xã hội và môi trường? Làm thế nào để tạo ra động lực tập thể để toàn bộ công ty cùng tham gia, chứ không chỉ những nhân viên dễ tiếp thu nhất?
59% công ty tin rằng chỉ có một "phần nhỏ" trong nhóm của họ, hoặc thậm chí "rất ít nhân viên", tham gia vào phương pháp tiếp cận CSR của họ
Điểm nổi bật của CSR là gì?
Điểm nhấn về CSR là thời điểm quan trọng trong năm cho phép bạn tạo ra động lực tập thể để huy động nhân viên thực hiện một chủ đề quan trọng cho công ty của bạn.
Cụ thể, điểm nổi bật là:
- Một sự kiện nội bộ quan trọng trong đó có nhiều hoạt động được cung cấp cho các nhóm, để cho phép càng nhiều nhân viên tham gia càng tốt
- Một chủ đề tương tác quan trọng hoặc có lợi ích chung, có thể dựa vào lịch và cây dẻ
- Thời gian có hạn:từ một tuần đến một tháng, để tập trung nỗ lực của bạn vào một khoảng thời gian nhất định
Dựa trên các sự kiện chính trong lịch CSR , ví dụ:
- Ngày Giáo dục Thế giới, 24 tháng 1
- Ngày Trái Đất, 22 tháng 4
- Tháng tự hào vào tháng 6
Và bằng cách tổ chức những hành động rất cụ thể, ví dụ:
- Sự kiện nâng cao nhận thức: các cuộc đua đoàn kết, thử thách trực tuyến...
- Hoạt động nội bộ: một cuộc tranh luận về phim ảnh, một buổi gây quỹ, một cuộc thảo luận vào bữa sáng...
- Hành động đoàn kết với các hiệp hội: cướp bóc hoặc phân phát thức ăn, cố vấn, hỗ trợ...
- Và cuối cùng nội dung nâng cao nhận thức để chia sẻ với nhân viên, dưới dạng bài viết, video, podcast...
Những điểm nổi bật về CSR đảm bảo rằng bạn có thể huy động toàn bộ đội ngũ của mình xung quanh một chủ đề chính!
Những lợi ích nổi bật của CSR
Tránh chào mời quá mức bằng cách giới hạn giao tiếp trong một vài thời điểm đã chọn
Các công ty chỉ có thể giao tiếp về một số chủ đề hạn chế và sự tương tác chỉ là một trong số đó: điểm nổi bật cho phép bạn tập trung vào các thông tin giao tiếp cụ thể và dễ dàng truyền đạt hơn đến nhân viên.
Hiệu quả hơn bằng cách tập trung nỗ lực vào những hành động có tác động lớn nhất
Các công ty có ít thời gian và nguồn lực để quản lý các chủ đề tương tác: các điểm nổi bật cho phép họ tập trung vào các hành động hấp dẫn nhất, có tiềm năng lớn nhất, nhưng cũng trong khoảng thời gian nhất định.
Tạo ra động lực tập thể và thống nhất thực sự
Việc cam kết một mình rất khó khăn. Nhiều nhân viên cần phải hợp tác với nhau. Những điểm nổi bật giúp tạo ra sự cạnh tranh tập thể và khuyến khích càng nhiều nhân viên càng tốt muốn tham gia.
Hoàn thiện sự tham gia và tạo ra động lực huy động thực sự
Việc giao tiếp quanh năm mà không tập trung vào các giai đoạn và sự kiện cụ thể khiến nhân viên không thực sự gắn kết. Mặc dù sự gắn kết có thể diễn ra quanh năm, nhưng các sự kiện được chuẩn bị kỹ lưỡng và có mục tiêu sẽ tạo ra động lực huy động. Nếu không có chúng, mayonnaise sẽ không thể phát huy tác dụng: bằng cách dựa vào lịch CSR (ngày thế giới, v.v.), các điểm nhấn cũng cho phép nhân viên tham gia ở quy mô vượt ra ngoài phạm vi công ty.
Hướng dẫn nhân viên thực hiện các hành động quan trọng và có tác động cao
Việc để nhân viên có quá nhiều lựa chọn làm giảm nhu cầu hành động hơn là tăng nhu cầu. Phần lớn nhân viên cảm thấy bị tê liệt nếu bị yêu cầu lựa chọn giữa quá nhiều cơ hội. Họ cần được hướng dẫn đến một số hành động hấp dẫn nhất: các điểm nổi bật cho phép cung cấp cho nhân viên những hành động cụ thể, do công ty lựa chọn, và tối đa hóa sự cam kết của họ.
Những mẹo để tổ chức các hoạt động CSR nổi bật trong công ty của bạn
Việc lựa chọn những điểm nhấn mà bạn muốn mang đến cho đội nhóm của mình là bước quan trọng đầu tiên để huy động họ một cách hiệu quả. Để có thể dồn nhiều năng lượng vào tổ chức và biến những điểm nhấn của bạn thành công, bạn nên chọn một số điểm nhấn.2 đến 4 lần một năm. Dưới đây là một số phương pháp hay nhất để tổ chức các sự kiện có tác động lớn:
1. Chọn đúng điểm nổi bật của CSR
Để chọn điểm nổi bật một cách khôn ngoan, bạn có thể:
- Dựa trên các chủ đề ưu tiên chiến lược CSR của bạn
- Tiến hành một cuộc khảo sát với nhân viên của bạn để tìm hiểu sở thích thực sự của họ là gì
- Dựa vào lịch của chúng tôi Những điểm nổi bật
- Chọn những điểm nổi bật ưu tiên của bạn từ đầu năm có tầm nhìn rõ ràng và dự đoán tốt về tổ chức của mình.
2. Đặt mục tiêu cam kết cho từng điểm nổi bật
Điều cần thiết là chọn một hoặc nhiều chỉ số chính để theo dõi và đặt ra mục tiêu cụ thể. Ví dụ: bạn có thể theo dõi tỷ lệ nhân viên được tuyển dụng trong mùa cao điểm. Đây là tỷ lệ phần trăm nhân viên đã tham gia ít nhất một hoạt động nổi bật. Tại Komeet , chúng tôi giúp bạn xác định các chỉ số này và chủ động theo dõi chúng bằng cách cung cấp cho bạn các công cụ rõ ràng để điều chỉnh hành động theo thời gian thực! Tìm hiểu cách Komeet giúp bạn đặt mục tiêu .
3. Lập kế hoạch hành động theo nhiều định dạng khác nhau
Mục tiêu của việc tạo điểm nhấn là thu hút càng nhiều nhân viên càng tốt. Để làm được điều này, điều quan trọng là phải cung cấp cho họ nhiều hoạt động đa dạng để đáp ứng nhu cầu, mong muốn và khả năng của từng người! Một số cách để cung cấp nhiều hình thức tương tác khác nhau:
- Hành động tập thể và hành động cá nhân: để tăng cường sự gắn kết của nhóm, nhưng cũng cho phép mọi người đưa ra cam kết cá nhân.
- Hành động trực tiếp và hành động từ xa: để mọi người đều có thể tham gia, ngay cả nhân viên làm việc từ xa
- Cổ phiếu ngắn hạn và hành động dài hạn: để mọi người có thể thích nghi, tùy theo khả năng của họ
4. Dựa vào các đại sứ
Nhân viên của bạn chính là những đại sứ tốt nhất cho phương pháp CSR của bạn! Do đó, điều quan trọng là phải xác định những nhân viên năng động và tích cực nhất để họ có thể hỗ trợ bạn trong việc tổ chức và đạt được thành công trong những điểm nhấn bằng cách huy động đồng nghiệp của họ. Điều gì có thể tạo nên sự khác biệt:
- Xác định những nhân viên tham gia nhiều nhất trong lần nổi bật đầu tiên được tổ chức và khiến họ trở thành đại sứ của phương pháp tiếp cận
- Tạo ra một cộng đồng đại sứ: một cuộc thảo luận trên Slack hoặc Teams trong đó các đại sứ của phương pháp này có thể thảo luận, các cuộc họp thường xuyên...
- Có một nhóm đại sứ đa dạng: có mặt trên nhiều trang web khác nhau của bạn, đến từ nhiều phòng ban khác nhau, với nhiều cấp bậc khác nhau...
- Hãy lôi kéo họ tham gia cụ thể vào việc tổ chức các điểm nổi bậtbằng cách hỏi ý kiến của họ về các hành động được đề xuất, bằng cách cung cấp cho họ thông tin độc quyền..
5. Giao tiếp trước khi đạt đỉnh để tạo sự hứng khởi
Để tạo nên động lực tập thể thực sự, giao tiếp hiệu quả là điều cần thiết! Vì vậy, việc công bố điểm nhấn của bạn với đội ngũ là một thời điểm quan trọng. Dưới đây là những gợi ý của chúng tôi cho một buổi truyền thông ra mắt thành công:
- Thời gian:Lên kế hoạch "Lưu ngày" đầu tiên ít nhất 1 tháng trước khi bắt đầu mùa cao điểm. Đây cũng là cơ hội để "chốt" những khoảng thời gian trong lịch trình của nhân viên mà họ có thể tham gia.
- Nội dung:Nhân viên của bạn cần hiểu được sự nhiệt tình xung quanh điểm nhấn này. Để làm được điều này, chúng tôi khuyên bạn nên trao đổi qua:
- Bối cảnh của phần nổi bật: Chủ đề là gì và nó là một phần của sự kiện lịch nào? Tại sao chủ đề này lại quan trọng? Tại sao công ty của bạn muốn tham gia vào vấn đề này? Ví dụ, đừng ngần ngại đưa ra một số số liệu quan trọng về chủ đề này.
- Chương trình nổi bật:Công ty của bạn sẽ cung cấp hoạt động cụ thể nào? Vào những ngày nào? Có bắt buộc không?
- Các định dạng:Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng nhiều phương pháp giao tiếp khác nhau. Bản tin, Slack/Teams, cũng như mạng xã hội, áp phích, họp trực tiếp hoặc trực tuyến...
6. Ngăn ngừa và thu hút sự tham gia của các nhà quản lý và ban quản lý
Nếu việc thu hút nhân viên là điều cần thiết... Không gì hiệu quả hơn việc có một đội ngũ quản lý tận tâm tạo nên động lực chung! Vì vậy, đừng ngần ngại mời các quản lý và ban điều hành tham gia vào những điểm nhấn của bạn và trân trọng kinh nghiệm của họ. Đây là một ví dụ tuyệt vời cho đội ngũ của bạn. Một số ví dụ cụ thể có thể giúp ích cho bạn:
- Bắt đầu phần nổi bật của bạn bằng bài phát biểu của người quản lý :điều này sẽ giúp thể hiện ngay từ đầu tầm quan trọng của sự kiện này đối với công ty và huy động được nhiều nhân viên hơn.
- Đưa việc huy động các nhà quản lý và ban quản lý lên hàng đầu, ngay khi bạn khởi động quy trình của mình. Họ sẽ có tác động lớn hơn nữa với tư cách là đại sứ và người tiên phong!
- Biến ban quản lý thành diễn viên chính trong những điểm nổi bật của bạn:Ví dụ, bạn có thể đề xuất họ dẫn dắt một trong những hành động sẽ được đề xuất trong phần nổi bật.
- Khuyến khích ban quản lý và các nhà quản lý thảo luận về vấn đề này trên mạng xã hội:Đây là một cách tuyệt vời để nói về các vấn đề xã hội và môi trường! Đừng ngần ngại chia sẻ ý tưởng này với họ.
7. Giao tiếp liên tục để làm nổi bật những điểm nổi bật
Thách thức của việc tạo điểm nhấn là nó hiện diện ở khắp mọi nơi: nó là CHỦ ĐỀ của thời điểm trong công ty bạn. Do đó, việc truyền đạt thông tin trong suốt mùa cao điểm để thu hút sự tham gia của tất cả các đội nhóm là rất quan trọng. Để việc truyền đạt thông tin thành công, chúng tôi khuyến nghị bạn:
- Bắt đầu với Nhớ lại chủ đề và tại sao điều đó lại quan trọng.
- Khởi động lại nhóm của bạn sau mỗi 2 hoặc 3 ngày. Đây có thể là cơ hội để:
- Thể hiện sự cam kết:Sự kiện ra mắt của bạn có thành công không? Hãy quảng bá sự kiện vào ngày hôm sau bằng cách chia sẻ ảnh trên ứng dụng nhắn tin tức thời của bạn!
- Truyền bá thông tin nâng cao nhận thức về chủ đề nổi bật:những con số quan trọng, chia sẻ video hoặc bài viết, sự thật đáng ngạc nhiên...
- Nhớ lại các hành động trong tương laitrong những ngày tiếp theo, tùy thuộc vào lịch trình bạn đã thiết lập.
- Thay đổi kênh truyền thông. Cách tốt nhất là sử dụng nhiều cái cùng lúc! Ví dụ:
- Qua email;
- Thông qua hệ thống nhắn tin tức thời của công ty bạn (Slack, Teams...);
- Thông qua mạng nội bộ của bạn;
- Thông qua biển báo tại cơ sở của bạn;
- Nói miệng trong các cuộc họp nhóm, dựa vào người quản lý hoặc đại sứ.
8. Tổ chức sự kiện bế mạc sự kiện nổi bật
Phần kết thúc cũng quan trọng như phần mở đầu của sự kiện! Đây là cơ hội tuyệt vời để tổng kết những điểm nổi bật bằng cách đánh dấu sự kiện. Để sự kiện bế mạc của bạn thành công, chúng tôi khuyên bạn nên:
- Đánh giá cao cam kết của nhân viên:Điều này có thể bao gồm các bức ảnh hoặc video được chụp vào thời điểm cao điểm của mùa giải hoặc thậm chí thông qua các tuyên bố của nhiều nhân viên đã cam kết (họ có thể là đại sứ tương lai!);
- Tôn vinh tác động được tạo ra:điều này đặc biệt có thể liên quan đến các số liệu quan trọng (số lượng nhân viên được huy động trong thời gian cao điểm, số giờ cam kết, số tiền gây quỹ, số lượng hiệp hội được hỗ trợ, v.v.);
- Xác định các bước tiếp theo.Bạn muốn tìm hiểu sâu hơn về chủ đề này? Ngày tổ chức sự kiện nổi bật tiếp theo? Bảng câu hỏi đánh giá mức độ hài lòng? Tùy bạn lựa chọn, dựa trên nhu cầu của bạn và nhân viên!
9. Tổng kết những điểm nổi bật
Phần nổi bật đã kết thúc, đã đến lúc tổng kết! Một vài bước chính để kết thúc phần nổi bật của bạn một cách trọn vẹn:
- Gửi email đánh giá tới nhóm của bạn:Nội dung này có thể bao gồm cả nội dung của sự kiện bế mạc. Đừng ngần ngại cảm ơn và chúc mừng những người đã tham gia!
- Hãy lùi lại một bước so với những điểm nổi bật:Bạn đã đạt được mục tiêu mình đặt ra chưa? Có điểm nào cần cải thiện không?
11. Đánh giá cao các cam kết của bạn bên ngoài
Điểm nổi bật của bạn đã góp phần tạo nên động lực tập thể thực sự cho một mục tiêu quan trọng. Bạn hoàn toàn có thể tự hào về điều đó! Việc chia sẻ về nó với công chúng là một cách tuyệt vời để thể hiện cam kết và nâng cao hình ảnh thương hiệu hoặc sức hút của bạn đối với ứng viên.
Để giao tiếp thành công, chúng tôi khuyên bạn nên:
- Sử dụng kênh liên lạc ưa thích của bạn:LinkedIn, Instagram, Facebook, bản tin... Tùy thuộc vào thói quen của bạn!
- Hiển thị cụ thể những gì đã xảy ra trong phần nổi bật này. Điều này có thể được thực hiện thông qua:
- ảnh hoặc video;
- Những con số chính;
- Lời chứng thực...
- Đừng lạm dụng nó:Để tránh bị tẩy xanh hoặc tẩy xã hội, điều cần thiết là phải minh bạch và trung thực về các hành động đã thực hiện.
Nội dung báo cáo CSR bao gồm
1. Tổng quan doanh nghiệp & chiến lược CSR
- Tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi
- Cam kết của lãnh đạo về phát triển bền vững
- Cơ cấu quản trị CSR/ESG
2. Hoạt động xã hội & trách nhiệm với cộng đồng
- Hỗ trợ giáo dục, y tế, người yếu thế
- Dự án từ thiện, thiện nguyện, tài trợ cộng đồng
- Quan hệ với địa phương và người dân bản địa
3. Quản lý môi trường
- Chính sách môi trường, quản lý chất thải
- Tiết kiệm năng lượng, tài nguyên, phát triển sản phẩm xanh
- Báo cáo số liệu phát thải khí nhà kính, nước, năng lượng
- Các chứng nhận: ISO 14001, ISO 50001, ISO 14064…
4. Trách nhiệm với người lao động
- Chính sách phúc lợi, an toàn lao động
- Đào tạo, phát triển nghề nghiệp
- Bình đẳng giới, chống quấy rối, đa dạng & hòa nhập
5. Quản trị doanh nghiệp & đạo đức kinh doanh
- Tuân thủ pháp luật, phòng chống tham nhũng
- Chính sách chống phân biệt đối xử, nhân quyền
- Chuỗi cung ứng bền vững, đạo đức trong mua sắm
6. Kết quả, mục tiêu & định hướng tương lai
- Chỉ số đo lường (KPIs) & thành tựu nổi bật
- Mục tiêu phát triển CSR trong 1–3 năm tới
- Gắn CSR với các mục tiêu phát triển bền vững SDGs
Hình thức trình bày & tiêu chuẩn tham chiếu
- Báo cáo in màu – thiết kế chuyên nghiệp, 2 ngôn ngữ (Anh – Việt)
- Có thể tích hợp cùng Báo cáo phát triển bền vững (Sustainability Report)
- Áp dụng các tiêu chuẩn quốc tế:
- GRI Standards – Global Reporting Initiative
- ISO 26000 – Hướng dẫn về trách nhiệm xã hội
- UNGC – 10 nguyên tắc của Liên Hợp Quốc
- SDGs – 17 mục tiêu phát triển bền vững
- ESG Frameworks – nếu có nhu cầu nâng cấp thành báo cáo ESG
- GRI Standards – Global Reporting Initiative
Quy trình triển khai dịch vụ CSR tại ISC Việt Nam
Bước 1: Khảo sát và phân tích hiện trạng
- Phỏng vấn, rà soát tài liệu nội bộ
- Thu thập dữ liệu liên quan đến môi trường, xã hội và quản trị
Bước 2: Xác định phạm vi và xây dựng khung báo cáo
- Lựa chọn các chủ đề trọng yếu (Material Topics)
- Xác định tiêu chuẩn tham chiếu và định dạng báo cáo
Bước 3: Viết báo cáo & thiết kế trình bày
- Viết nội dung theo cấu trúc khoa học, dễ hiểu
- Thiết kế hình ảnh, biểu đồ, infographic minh họa
Bước 4: Rà soát & hiệu chỉnh cùng doanh nghiệp
- Đảm bảo tính chính xác, minh bạch, phù hợp thương hiệu
- Hỗ trợ hiệu đính phiên bản tiếng Anh/Vietnamese
Bước 5: Công bố và truyền thông
- Tư vấn cách công bố CSR hiệu quả: website, báo chí, hội thảo, ESG rating
- Có thể kết hợp với báo cáo ESG, báo cáo phát thải khí nhà kính
Tại sao nên chọn ISC Việt Nam?
- Hơn 10 năm kinh nghiệm trong tư vấn CSR, ESG, phát triển bền vững
- Đội ngũ chuyên gia từng làm việc với các thương hiệu lớn: P&G, FPT, Petrolimex, Masan, Dệt may, Thủy sản…
- Tùy biến theo ngành: sản xuất, dịch vụ, thương mại, xuất khẩu
- Kết hợp báo cáo CSR với ISO, ESG, LCA, GHG, CDP giúp đồng bộ hóa quản trị bền vững
- Cam kết bảo mật thông tin, đúng thời hạn, hỗ trợ truyền thông sau báo cáo
Liên hệ ISC Việt Nam để nhận báo giá & mẫu báo cáo
Hà Nội : Ms Lan Anh
#Hotline: 0824 647 279
#Email: anh.nguyen@iscvietnam.net
#Website: https://iscvietnam.net
#Zalo: https://zalo.me/3014216325814962649
#Likedln:https://www.linkedin.com/in/isc-vi%E1%BB%87t-nam-36a2352a2/
Hồ Chí Minh: Ms. Vân Phạm
#Hotline: 0933 09 6426
#Email: van.pham@iscvietnam.net
Đà Nẵng: Ms Thảo Đỗ
#Hotline: 0707 185165
#Email: thao.do@iscvietnam.net
Văn Phòng ISC Việt Nam
➤ Hà Nội: Số 18 Tam Trinh, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội.
➤ Đà Nẵng: 498 Bùi Trang Chước, Cẩm Lệ, Đà Nẵng.
➤ Hồ Chí Minh: 8/29 Hoàng Hoa Thám, Phường 7, Bình Thạnh, Hồ Chí Minh
