ISO 23592 là gì? ISO 23592 là tiêu chuẩn quốc tế tập trung vào việc giúp các tổ chức kinh doanh cung cấp dịch vụ tuyệt vời cho người tiêu dùng của họ. ISO 23592 chỉ định thuật ngữ, nguyên tắc và mô hình dịch vụ xuất sắc để đạt được trải nghiệm khách hàng vượt trội và sự hài lòng bền vững của khách hàng. ISO 23592 không tập trung vào việc cung cấp dịch vụ khách hàng cơ bản mà là cung cấp dịch vụ xuất sắc. ISO 23592 mô tả các nguyên tắc, yếu tố và yếu tố phụ...