Người tiêu dùng ngày nay ngày càng đòi hỏi sự minh bạch khi nói về điều kiện làm việc và cách đối xử của người lao động tại mọi giai đoạn trong quá trình sản xuất. Để đáp ứng nhu cầu này, cần phải giải quyết một loạt thách thức phức tạp, trong đó một phần được giải quyết thông qua cam kết tập thể. Để cải thiện đáng kể điều kiện xã hội và lao động cho những người làm việc trong ngành sản xuất hàng tỷ sản phẩm như may mặc, dệt may và giày dép hàng năm,...