KHÓA ĐÀO TẠO ĐÁNH GIÁ VIÊN TRƯỞNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ DỊCH VỤ CÔNG NGHỆ T

“Khóa đào tạo Đánh giá viên trưởng này sẽ cho phép bạn thực hiện các cuộc đánh giá hiệu quả trong bất kỳ tình huống đánh giá nào”

TỔNG QUAN VỀ KHÓA ĐÀO TẠO

Khóa đào tạo Đánh giá viên trưởng ISO / IEC 20000-1: 2018 này sẽ cho phép bạn thực hiện các cuộc đánh giá hiệu quả trong bất kỳ tình huống đánh giá nào. Nó cung cấp cho bạn các kỹ năng để lập kế hoạch, tiến hành, lãnh đạo và báo cáo đánh giá cho bên thứ nhất (trong tổ chức của bạn), bên thứ hai (nhà cung cấp) và với các tổ chức bên thứ ba.

Nó sẽ cung cấp cho bạn kiến thức để hiểu, thực hiện và đánh giá các Hệ thống Quản lý Dịch vụ Công nghệ Thông tin. Nó cũng hỗ trợ bạn hiểu được các kỹ năng giao tiếp và giao tiếp giữa các cá nhân cần thiết cho Kiểm toán viên và trưởng nhóm Kiểm toán. Khóa học có sự tham gia của học viên ở mức độ cao thông qua các cuộc thảo luận, đóng vai và nghiên cứu tình huống được sử dụng để củng cố các khái niệm và cung cấp thực hành trong việc áp dụng chúng.

Ai nên tham gia

Khóa học này phù hợp với:

Các chuyên gia chịu trách nhiệm phát triển và triển khai các hệ thống quản lý dựa trên tiêu chuẩn ISO / IEC 20000-1: 2018.
Đánh giá viên và đánh giá viên chính, những người được yêu cầu thực hiện đánh giá an ninh nội bộ / bên ngoài, các chuyên gia CNTT và Bảo mật.

Lưu ý: Các chuyên gia có thể chọn thực hiện khóa học này theo tốc độ của riêng họ bằng cách chọn thực hiện các năng lực cá nhân Exemplar Global-IT, Exemplar Global-AU và Exemplar Global-TL vào các thời điểm khác nhau theo lịch trình đào tạo.

Kết quả chính của khóa học

Vào cuối khóa học này, những người tham gia sẽ có thể:

Hiểu biết

Mục đích và các yêu cầu của mỗi điều khoản và mối quan hệ của nó với các yêu cầu quản lý dịch vụ vận hành của tổ chức và các yêu cầu tuân thủ pháp luật
Tài liệu yêu cầu và phân tích mối quan hệ giữa các hệ thống quản lý dịch vụ công nghệ thông tin khác nhau tài liệu ISO 20000-1: 2018
Cách thức triển khai lập kế hoạch, chính sách, mục tiêu và quy trình Công nghệ thông tin theo tiêu chuẩn ISO 20000-1: 2018 và liên quan đến bối cảnh của tổ chức; và
Quá trình giải quyết các cải tiến trong Hệ thống Quản lý Dịch vụ Công nghệ Thông tin của tổ chức và xác minh rằng các cải tiến đã xác định được quản lý một cách hiệu quả.

Đánh giá

Hiểu việc áp dụng các nguyên tắc, thủ tục và phương pháp kiểm toán.
Hiểu được việc tiến hành một cuộc đánh giá hiệu quả trong bối cảnh tình hình tổ chức của bên được đánh giá
Hiểu việc áp dụng các quy định và các cân nhắc khác có liên quan đến cuộc đánh giá, hệ thống quản lý và việc tiến hành cuộc đánh giá.
Hiểu và thực hành các hành vi cá nhân cần thiết để tiến hành đánh giá hệ thống quản lý một cách hiệu quả và hiệu quả
Thành lập và lập kế hoạch hoạt động của nhóm đánh giá
Giao tiếp hiệu quả với bên được đánh giá và khách hàng đánh giá
Tổ chức và chỉ đạo các thành viên trong nhóm kiểm toán
Chuẩn bị và hoàn thành báo cáo kiểm toán
Sử dụng các phương pháp kiểm toán từ xa.

KIẾN THỨC NỀN TẢNG

Kiến thức và kinh nghiệm cụ thể trong ngành là cần thiết để tham gia khóa học này.

CÔNG NHẬN TOÀN CẦU

Sau khi hoàn thành thành công bài đánh giá khóa học, những người tham gia sẽ được cấp 'Chứng chỉ Đánh giá viên trưởng’, bao gồm các năng lực của Exemplar Global-IT, Exemplar Global-AU và Exemplar Global-TL.
Chứng chỉ này cho phép các ứng viên thành công đăng ký vào Exemplar Global (chính thức là RABQSA International) để được cấp chứng chỉ đánh giá viên tạm thời.
Những người tham gia chọn không nộp bài đánh giá sẽ được cấp 'Chứng chỉ tham dự'.