Tiêu chuẩn bao gồm tất cả các khía cạnh hoạt động của một tổ chức, bao gồm: xác định các quy trình chính, xác định vai trò và trách nhiệm, chính sách &mục tiêu, rủi ro và cơ hội và yêu cầu tài liệu. Nó cũng bao gồm tầm quan trọng của sự hiểu biết và đáp ứng yêu cầu của khách hàng, sự hài lòng và giao tiếp, yêu cầu tài nguyên. Lập kế hoạch sản phẩm & quy trình, quy trình thiết kế, mua hàng, sản xuất &; dịch vụ, giám sát và đo lường sản phẩm &...